Tポイントカード 再発行

ウィーちゃんウィーちゃん

Tポイントカードを紛失しちゃった!

でも、クレジットカードでもないし放置して新しいカードを作っちゃえば良いよね?

博士博士

バカモン!今まで貯めたポイントはどうなる!?

TSUTAYAの会員カードでもあるのじゃから、それで借りられてたらどうする?!

Tポイントカードポイントカードを紛失してしまって大慌て!紛失しただけなら、何も連絡しなくて大丈夫?いいえ、そんなことはありません。

TSUTAYA発行のTポイントカードや、ファミマ発行のファミマTカードでも、せっかく貯めたポイントを使われてしまうのはもったいないですし、TSUTAYAで無断でレンタルに利用されてしまう場合だってありますよね。紛失してしまった場合には必ず利用停止にして再発行の手続きに入ってください。

今回は、Tポイントカードを紛失した時に、どう対処していけばよいかを詳しくまとめましたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

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Tポイントカードを紛失した時にまず行うこと

Tポイントカード 再発行

Tポイントカードを紛失してしまった時は、まずレンタル機能がついたTカードの場合なら、TSUTAYAのお店に行ってカードを無くしたことを伝えましょう。

そして、カードの停止か再発行の手続きをお願いしてください。カードが見つかりそうなら一旦停止をお願いし、見つかる気配も無く心当たりが全くなさそうなら再発行を選ぶと良いでしょう。とりあえず停止にしておいて探すという方法もありですね!

ちなみに来店するのば難しい場合にはTカードサポートセンターに電話して手続きすることも可能です。

Tカードサポートセンター
0570‐029‐294(10時~21時まで)

 

レンタル機能のないカードの場合には、お店ではなくTカードサポートセンターに連絡することになります。上記の電話番号もしくは、インターネット上からも「お問い合わせフォーム」から連絡することが可能です。

急いでいる場合には、電話での手続きをおすすめします。メールフォームからの場合は、順次手続きをしてもらうという形になるのでその場で機能を停止してもらうことができません。時間がかかるのが嫌だと思ったら、まずは電話してみて下さいね。

ファミマTカードを紛失した場合の対処法と再発行

ファミマTカードなどの提携先のお店で作ったカードをなくしてしまったときには、最寄りのファミリーマートなどの提携先で再発行をお願いします。ファミマTカードをTSUTAYAで再発行することはできないので、注意して下さいね。ファミマで作ったカードはファミマで手続き、と覚えておいてください。

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その際に注意するポイントとしては、全く新しくカードを作るということになるという点です。つまり、レンタル登録がなくなってしまいますし、カード番号も変わります。レンタル登録については、自分でやり直す必要があります。

レンタル登録の方法は、ファミマTカードでTSUTAYAをレンタルする方法は?登録料はいくら?で詳しく書いているので参考にしてみてください。

また、お客様情報の登録は自分で行わなければいけないのもファミマTカードやTSUTAYA以外の提携Tポイントカードの特徴です。インターネット上で手続きできるので、新規発行したらすぐに行ってしまいましょう。

Tポイントカードを作り直すならどこで作るかも一度考えてみると良いかもしれません。そんな時の詳しい記事は下記で書いていますので、ぜひ参考にしてみてください。

個人情報を登録していないTポイントカード再発行できない

TSUTAYAでTポイントカードを発行すれば、レンタルも同時に行うことが多いので名前や電話番号などの個人情報はお店で登録をされますよね。しかし、ファミマTカードのように、TSUTAYAでのレンタル機能を後で登録するようなTポイントカードの場合だと、貯めたポイントを利用する時には個人情報の登録が必要ですが、発行した時すぐに登録する人は多くはありません。

ポイントは貯めてたけど、個人情報を登録していなかった場合にはTポイントカードの再発行はできないようになっています。できないというよりも、個人を特定することができませんので、わからないというのが正解かもしれません。

なので、個人情報の登録をした覚えがない場合は、すごく残念ですが再発行を諦めるしか方法はありません。

ウィーちゃんウィーちゃん

今まで貯めてたポイントも全てパァーかぁ…

カードを再発行してもポイントは引き継げる

やはり気になるのがポイントの引き継ぎですね。これはちゃんとできるので、心配いりません。紛失したカードに貯まっていたポイントは、約3週間後に引き継がれます。再発行してすぐにポイントがついていなくても心配はいりません。同時に会員ランクも引き継ぐことができるので、また5000円以上買い物しないと2倍にならないなんていうこともありません。

TSUTAYAで発行したTポイントカードであれば、TSUTAYAで再発行をお願いすればその場で本人確認ができ次第、ポイントの引き継ぎと再発行を行ってくれます。

もしファミマTカードをなくしてしまったら、Tカードサポートセンターへ電話してポイントの引き継ぎをしてもらいましょう。ただし、サポートへ電話する前にTポイントカードの情報を登録し直しておくことが必要です。

Tポイントカード 紛失 再発行

Yahoo JAPAN IDへログイン後、持っていたTポイントカードのカード番号と新たに作成したTポイントカードの番号を入力することで、ポイントの引き継ぎを行うことができます。

Tカードのポイント移動手続きは公式サイトから行えますので、早めにポイントは引き継ぐようにしておきましょう。

まとめ

TSUTAYA発行のTカードポイントカードや、エネオス、ファミリーマート発行の独自Tポイントカードの紛失後の対処法や、再発行の方法を紹介してきました。

Tポイントカードは種類も多いので、それぞれ対応が変わるのが少し面倒ですが、必ず個人情報は事前に登録しておくようにしましょう!せっかく貯めたポイントも、紛失や破損してしまったらゼロになってしまいます。

今後はなくすようなことがないようにしたいですね。

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