背景にnanacoカードがあり、イラスト文字で 『nanacoカードの残高・ポイント確認方法 残高不足を防ごう!』 と記載し、下に白猫と博士がいるイラスト

ウィーちゃんウィーちゃん

nanacoカードの残高を知りたいんだけど、どうやって確認すればいいんだろう?

マネーの博士マネーの博士

nanacoの残高やポイントの確認はいくつかの方法があるぞ!

ポイントカードやギフトカード等の中には現在のポイント数が印字されるものもありますが、nanacoカードはポイント数の印字はされませんし、電子マネーの残高もカードを見ただけではわかりませんよね。

いざお店でnanaco払いをしようとしたら、電子マネーの残高が足りなくて焦った!」といった経験もあるのではないでしょうか?

そこで、nanacoに残っている電子マネーの残高確認とポイント確認の方法について解説します。

nanacoの残高が確認できればレジで焦ることもありませんし、お金の管理もしやすくなりますので、ぜひ参考にしてみてください。

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nanacoカードの残高確認をする方法

nanacoカード

まずは、nanacoに残っている電子マネーの残高確認の方法についてまとめます。nanaco残高確認には、以下の6つの方法があります。

  • セブンイレブンやイトーヨーカドーなどのレジで残高確認
  • セブン銀行ATMで残高確認
  • nanacoチャージ機で残高確認
  • nanacoモバイルアプリで確認(モバイル会員のみ)
  • nanacoホームページの会員メニューで確認
  • お問合せセンターに電話をする
ウィーちゃんウィーちゃん

残高の確認方法ってこんなのにもあるんだね!

どのような手順で残高を確認するのか、もっと細かく解説していきましょう。

セブンイレブンやイトーヨーカドーなどのレジで残高確認

nanacoカード

セブン&アイグループのお店やnanaco提携店のレジでnanacoの残高を確認できます。お買い物のついでに確認できますし、お店の人が操作して確認してくれますので非常に簡単です。

手順は下記の通りです。

  1. 電子マネーnanacoが使えるお店のレジに行く
  2. nanacoカードまたはnanacoモバイルをレジに出して、マネー残高の確認をお願いする
  3. nanacoのマネー残高が記載されたレシートを発行してもらう

nanacoの残高をレシートで確認する

商品の精算したときにもらえるレシートにもnanacoの残高が記載されますので、次にnanacoを使うときまで受け取ったレシートを取っておくといいでしょう。

セブン銀行ATMで残高確認

セブンイレブンやイトーヨーカドー店内に設置されているセブン銀行ATMでも、nanaco残高確認ができます。

セブン銀行ATMでnanaco残高確認をする手順は、以下のようになっています。

  1. セブン銀行ATMがあるお店に行く
  2. ATMに表示されている 『電子マネーチャージ』ボタンを押す
  3. ATM のリーダーライター(読取部)にnanacoカードまたは電子マネー対応の携帯電話・スマートフォンをセットする
  4. メニュー画面にある『残高確認』を選択
  5. nanacoの残高が表示されるので確認する

一連の作業が完了するまでは、nanacoカードまたは電子マネー対応の携帯電話・スマートフォンを取り外さないように気を付けてくださいね。

また、一部のATMでnanacoの操作ができないものがありますので、注意しておきましょう。

nanacoチャージ機で残高確認

nanacoチャージ機で残高確認

nanacoチャージ機は、イトーヨーカドーやアリオ・ダイイチなどの店内に設置してあるnanaco専用の端末です。

nanacoチャージ機を使って残高確認ができますので、下記の手順で残高を確認しましょう。

  1. nanacoチャージ機の画面にある『スタート』を押す
  2. 残高確認』を押す
  3. 指定の場所にnanacoカードまたはnanacoモバイルをセットする
  4. 残高が表示されたら確認
  5. 終了』する

お店に行って精算する前に残高だけ確認しておきたいときは、nanacoチャージ機を使えば簡単に残高確認ができます。

nanacoモバイルアプリで残高確認(モバイル会員のみ)

nanacoモバイルで残高を確認

nanacoモバイルアプリを携帯電話などにダウンロードしている場合は、nanacoモバイルで残高確認ができます。手順は以下のようになっています。

  1. nanacoモバイルアプリを立ち上げる
  2. トップ画面に『マネー残高』が記載されているので確認
マネーの博士マネーの博士

残念ながらnanacoモバイルはiPhone非対応なので、この方法はAndroidやおサイフケータイが付帯しているものだけじゃよ。

nanacoモバイルアプリを立ち上げた最初の画面にマネー残高とポイント残高が載っていますので、すぐに確認できます。

nanacoホームページの会員メニューで残高確認

nanacoホームページの会員メニューで確認

パソコンでnanacoのマネー残高を確認したいときは、こちらの『nanaco公式ホームページ』で確認できます。

nanacoカードのログインの仕方とnanacoモバイルのログインの仕方に少々違いがありますので、手順を分けてまとめました。

nanaco公式HP
  • nanacoカードを準備する
  • nanaco公式ホームページ』にアクセスする
  • 会員メニュー ログイン』を押す
  • nanacoカードの場合は『カード記載の番号でログイン』に必要事項を入力
    ⇒nanacoカードの裏面に記載されているnanaco番号
    ⇒その下の7桁の数字を入力
  • ログイン』を押す
  • マネー残高』が表示される
  • 内容を確認したら『ログアウト』する
nanacoモバイル
  • nanacoモバイルアプリを立ち上げる
  • パソコンの『nanaco公式ホームページ』にアクセスする
  • 会員メニュー ログイン』を押す
  • nanacoモバイルアプリの場合
    ⇒トップ画面に記載の『nanaco番号』と『会員メニュー用パスワード』を入力
  • ログイン』を押す
  • マネー残高』が表示される
  • 内容を確認したら『ログアウト』する

nanacoモバイルは、画面のトップで残高確認できるよね。」熱心に読んでくださっている方なら、こんな疑問も出てくることでしょう。

しかし、nanacoモバイルがダウンロードされた携帯電話が手元にないときや、携帯電話の故障などで携帯電話が起動できないといったときでも、nanacoモバイルのnanaco番号とパスワードをパソコンで入力すれば、残高確認ができるのです。

合わせて覚えておくと「いざ!」というときに役に立ちますよ。

お問合せセンターに電話をする

白猫がnanacoカードを持ち電話しながら 『今のnanacoの残高を教えてほしいニャ!』 と言っているイラスト

nanacoの残高確認は、nanacoお問合せセンターに電話をかければ電話口で教えてもらえます。以下のように、事前にnanacoカードなどのnanaco番号がわかるものを準備してから電話をかけるようにしてくださいね。

  1. nanaco番号がわかるものを準備する(nanacoカードなど)
  2. 電話をかけると本人確認があるので、『nanaco番号』や『氏名』などを告げる
  3. 本人確認が完了すると、nanacoのマネー残高や利用履歴を教えてもらえる

nanaco番号を間違えていたり、nanacoカードの所有者でない方が電話をかけた場合、本人確認ができないということになりnanacoのマネー残高も利用履歴も教えてもらえません。

必ず本人が電話をかけることと、nanaco番号は間違いのないように伝えるようにしてくださいね。

nanacoお問い合わせセンターの番号は下記の通りです。

nanacoお問合せセンター
  • 0570-071-555 (ナビダイヤル)
  • 0422-71-2266
    (24時間年中無休)

ではここで、nanacoの残高を確認するにあたりいくつかの注意事項がありますので、下記にまとめていきます。ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分での料金がかかりますので、了承しておきましょう。

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nanacoの残高確認をするときの注意点

マネーの博士マネーの博士

nanacoの残高を確認する上で注意していおきたい点がいくつかあるぞ!

nanacoの残高確認をするときは、以下の項目に注意しておく必要がありますのでまとめました。

  • nanaco残高はリアルタイムでは表示されない
  • 原則、前日23:59時点の残高が表示
  • チャージやポイント交換をした場合は、操作時点の残高が表示
  • 最新の残高を確認したい場合
    ⇒セブン銀行ATMやnanacoチャージ機で残高確認
    ⇒お店のレジで残高確認を申し出る
  • 自動販売機やセブン&アイグループ以外のnanaco加盟店での利用がある場合
    ⇒残高の反映が遅れることがある
  • nanacoのかざし不足等が原因で通信エラーが起きている場合
    ⇒残高の反映が遅れることがある
ウィーちゃんウィーちゃん

リアルタイムで残高がわからないこともあるんだね…!

残高が反映される前の表示を見て「支払金額に残高が足りている」と思っていたけど、実際には足りていなかった…ということもあります。

最新の残高を確認したいときは、精算前にお店のレジで残高を確認しておくといいでしょう。

nanacoカードの残高がレジで不足した場合の対処法はその場でチャージ

セブンイレブンのレジで店員さんが 『nanacoの残高不足なようで…』と言い、 白猫がnanacoカードを持ちながら 『それなら1,000円分チャージしてください!』 と言っているイラスト

マネーの博士マネーの博士

nanacoの残高が少ない、足りない場合にはそのままレジでチャージした方がスムーズじゃよ。

ウィーちゃんウィーちゃん

レジまできちゃったらわざわざATMやチャージ機まで行くの面倒だもんね。

商品を手に取り、お店のレジに行ってnanaco払いで精算しようとしたときに、残高不足で支払いができなかった。

そんなときは、レジの人に現金でチャージする旨を伝えればOKです。

  1. レジで商品の精算
  2. 残高不足でエラー音が鳴る
  3. 現金でチャージする旨を伝えて現金を渡す
  4. レジ操作でチャージしてくれる
  5. 再度、nanaco決済を行ってくれる
  6. 支払完了

チャージしてもらいたい金額分の現金をレジの人に渡せば、その場でチャージを行ってくれます。

このとき、nanacoカードやnanacoモバイルはかざしたままにしておきましょう。

お店の人も、nanacoの残高が足りなかったためにチャージ作業を行う…というのはよくあることなので、焦ったりしなくても大丈夫です。

ただし、現金でチャージするときはポイントは付きませんので了承しておきましょう。

nanacoへのチャージや、ポイントが貯まるチャージ方法はこちらの『nanacoカードにチャージする方法!得するキャンペーン情報も紹介!』記事で詳しく解説しています。

nanaco チャージ キャンペーン nanacoカードにチャージする方法!得するキャンペーン情報も紹介!

また、nanacoへのチャージはリクルートカードやセブンカード・プラスがダントツでお得です。以下の記事でも詳しく紹介しています。

リクルートカード nanaco リクルートカードはnanacoと相性抜群!公共料金もポイント還元! セブンカード・プラスの口コミ/評判 メリット・デメリットを解説! セブングループでメリット大!セブンカード・プラスの口コミ/評判と気になるデメリットを徹底解説!

 

nanacoカードに貯まっているポイントの確認方法

ウィーちゃんウィーちゃん

ところで、nanacoのポイントがどれだけ貯まっているのかを確認する方法はあるの?

マネーの博士マネーの博士

基本的には残高を確認する際と同じ方法でnanacoポイントも確認ができるぞ!

ここまではnanacoにチャージしている残高の確認方法を紹介してきましたが、ここからhnanacoポイントがどれだけ貯まっているのかを確認する方法を紹介しています。

貯まったnanacoポイントを確認するには、以下の6つの方法があります。

  • セブンイレブンやイトーヨーカドーなどのレジで残高確認
  • セブン銀行ATMで残高確認
  • nanacoチャージ機で残高確認
  • nanacoモバイルアプリで確認(モバイル会員のみ)
  • nanacoホームページの会員メニューで確認
  • お問合せセンターに電話をする

実は、nanacoのマネー残高の確認方法とほぼ同じとなっているのです。とはいえ、すべてが一緒ではありませんので、こちらも詳しく解説していきましょう。

セブンイレブンやイトーヨーカドーなどのレジでポイント確認

セブン&アイグループのお店やnanaco提携店のレジでnanacoポイントの残高を確認してもらえます。手順は下記の通りです。

  1. 電子マネーnanacoが使えるお店のレジに行く
  2. nanacoカードまたはnanacoモバイルを準備して、ポイントの確認をお願いする
  3. ポイント残高が記載されたレシートを発行してもらう

nanacoポイントをレシートで確認する

nanaco残高確認の時と同じように、商品の精算したときにもらえるレシートにもnanacoポイントがどれだけ貯まっているかが記載されます。

次にnanacoを使うときまでレシートを取っておくといいでしょう。

セブン銀行ATMでポイント確認

セブンイレブンやイトーヨーカドー店内に設置されているセブン銀行ATMで、ポイントがどれだけ加算されているかを確認できます。

操作方法はnanaco残高確認と同じで、セブン銀行ATMで残高確認をする手順は以下の通りです。

  1. セブン銀行ATMがあるお店に行く
  2. ATMに表示されている 『電子マネーチャージ』ボタンを押す
  3. ATM のリーダーライター(読取部)にnanacoカードまたは電子マネー対応の携帯電話・スマートフォンをセットする
  4. メニュー画面にある『残高確認』を選択
  5. nanacoポイントの残高が表示されるので確認する

操作が完了するまでは、nanacoカードまたは携帯電話・スマートフォンを取り外さないように気を付けてください。

ポイントの確認も、一部のATMでnanacoの操作ができないものがありますので、注意しておきましょう。

nanacoチャージ機でポイント確認

nanaco残高の確認と同じように、nanacoチャージ機でもポイントの確認が可能です。下記の手順で残高を確認しましょう。

  1. nanacoチャージ機の画面にある『スタート』を押す
  2. 残高確認』を押す
  3. 指定の場所にnanacoカードまたはnanacoモバイルをセットする
  4. ポイント残高が表示されたら確認
  5. 終了』する

ポイントを確認してたくさん貯まっていたら、そのままnanacoにチャージすることもできますので、nanacoチャージ機を上手に使ってポイントが無駄にならないようにしましょう。

nanacoモバイルアプリでポイント確認(モバイル会員のみ)

nanacoモバイルアプリをダウンロードしていれば、nanacoモバイルアプリの最初の画面でポイントの確認もできます。

  1. nanacoモバイルアプリを立ち上げる
  2. トップ画面に『ポイント残高』が記載されているので確認

nanacoモバイルアプリなら、特に難しい操作をしなくても立ち上げるだけでポイントの確認ができますので、非常に便利ですね。

nanacoホームページの会員メニューでポイント確認

nanaco公式ホームページ』でnaancoポイントを確認したいときも、操作手順はnanaco残高確認と同じ方法になります。

ポイントの確認も、nanacoカードのログインの仕方とnanacoモバイルのログインの仕方に少々違いがありますので、手順を分けてまとめましょう。

nanaco公式
  • nanacoカードを準備する
  • nanaco公式ホームページ』にアクセスする
  • 会員メニュー ログイン』を押す
  • nanacoカードの場合は『カード記載の番号でログイン』に必要事項を入力
    ⇒nanacoカードの裏面に記載されているnanaco番号
    ⇒その下の7桁の数字を入力
  • ログイン』を押す
  • ポイント残高』が表示される
  • 内容を確認したら『ログアウト』する
nanacoモバイル
  • nanacoモバイルアプリを立ち上げる
  • パソコンの『nanaco公式ホームページ』にアクセスする
  • 会員メニュー ログイン』を押す
  • nanacoモバイルアプリの場合
    ⇒トップ画面に記載の『nanaco番号』と『会員メニュー用パスワード』を入力
  • ログイン』を押す
  • ポイント残高』が表示される
  • 内容を確認したら『ログアウト』する

 

お問合せセンターに電話でポイント確認

nanacoのポイント確認は、nanacoお問合せセンターに電話をかけて確認することもできます。問い合わせる場合は、以下の手順で行いましょう。

  1. nanaco番号がわかるものを準備する(nanacoカードなど)
  2. 電話をかけると本人確認があるので、『nanaco番号』や『氏名』などを告げる
  3. 本人確認が完了すると、ポイントの残高や利用履歴を教えてもらえる

このとき、本人確認ができないとポイント残高も利用履歴も教えてもらえませんので、nanaco番号は間違いのないように伝えてくださいね。

nanacoお問い合わせセンターの番号は下記の通りです。

nanacoお問合せセンター
  • 0570-071-555 (ナビダイヤル)
  • 0422-71-2266
    (24時間年中無休)

nanacoポイントの確認についてもいくつかの注意事項がありますので、次の項目で解説していきますね。ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分での料金がかかりますので、了承しておきましょう。

nanacoポイントの確認をするときの注意点

マネーの博士マネーの博士

nanacoのチャージ残高を確認する時の同様に、ポイントの確認にも注意点があるぞ!

nanacoポイントの確認をするときは、以下の事項に注意しておく必要があります。

  • nanacoポイントはリアルタイムでは表示されない
  • 原則、前日23:59時点の残高が表示
  • チャージやポイント交換をした場合は、操作時点の残高が表示
  • 最新のポイントを確認したい場合
    ⇒セブン銀行ATMやnanacoチャージ機でポイント確認
    ⇒お店のレジでポイントの確認を申し出る
  • nanacoのかざし不足等が原因で通信エラーが起きている場合
    ⇒ポイントの反映が遅れることがある
  • nanacoが使えるお店の一部においてはポイント対象額『0円』と表示される
    ⇒利用日の翌月10日にまとめて加算(センターお預かり分)
  • セブンミール払込票での支払いにおいてポイント対象額が『0円』と表示される
    ⇒100円(税抜)で1ポイントが支払いの3日後に加算(センターお預かり分)

nanacoポイントが付いているはずなのに、反映されていない。」ということ出てくるかもしれません。しかし、ポイントの反映は当日ではなく後日ということがありますので、しばらく待ってみるといいでしょう。

もし数日たってもポイントが反映されていない場合、nanacoお問い合わせセンターにて確認をしてみましょう。

最新のポイント残高を確認したいときは、nanacoチャージ機やお店のレジで確認したほうが確実ですね。

まとめ

nanacoのマネー残高をしっかり把握しておくことで、お店のレジで残高不足のエラー音が鳴ってしまうことを避けることができます。

もちろんレジでそのまま現金チャージをすることもできますが、できればエラー音は聞かなくて済むようにしたいですよね。

nanacoポイントがたくさん残っていれば、ポイントをnanacoにチャージすることもできますので、nanacoポイントの貯まり具合も確認しておきましょう。

nanacoを上手に使って、お得なお買い物を楽しみたいですね。がオススメです!

記事を書いた人
博士
博士

マネーストアの管理人であるワシは、節約やポイント還元が大好きなんじゃよ。もちろん得することが大事じゃが、損をしないことが最も大事だと考えておる。ぜひ当サイトを参考に、少しでも豊かになることを祈っておるぞ。 何か質問があれば、Twitter等で遠慮なく聞いておくれ。