ウィーちゃんウィーちゃん

ニャい!ビックカメラのポイントカードがなくなったニャ!

せっかくポイントも貯まってたのにー!!

博士博士

そう慌てるでない。まずはポイントカードを紛失したら利用停止の手続きをしておくんじゃ。

他にもやっておくべき事を解説しよう!

ビックカメラにお買い物に行く前に、ポイントカードのチェックをしていたら、

「あれ?カードがない!?」

といったように、カードが見つからなかったらすごく焦りますよね。いくら探しても見つからず、もしかしたらどこかで落としたかもしれない…。となったとき一体どうしたらいいのでしょうか?

ビックカメラのポイントカードを紛失してしまったあなたのために、ポイントカードの再発行の方法を紹介していきます。再発行の前に、絶対にしておかなければならないことも記載していきますので、落ち着いて対処していってくださいね。

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ビックカメラのポイントカードを紛失した時の対処法

ビックカメラ ポイントカード 紛失 再発行

ビックカメラのポイントカードが無くなったと気が付いたら、すぐに「ビックカメラ ポイントサービスセンター」に連絡をしましょう。もし、誰かが拾っていた場合、カード内のポイントをすべて使われてしまうかもしれません。

そうなる前にカードの利用をストップさせてしまいましょう。直接ビックカメラに行っても紛失の手続きはできますが、電話をかけたほうが対処を早くおこなうことができますよ。

ポイントサービスについてのお問い合わせ(紛失・盗難等も対応)
<ビックカメラ ポイントサービスセンター>

ナビダイヤル 0570-03-0811
受付時間:午前10時から午後9時まで
※IP電話(一部)・海外からの国際電話などをご利用の場合 03-5958-0811

 

なぜすぐに対応してもらう必要があるかというと、もし盗難であった場合、今まで貯めてきたポイントが使われてしまう可能性があること以外に、クレジットカード機能が一体化したものであったり電子マネーが利用できるカードであるならば、悪用されてしまう可能性があるからです。

各カードのクレジット機能を停止するためには、上記の「ビックカメラ ポイントサービスセンター」とそれぞれのクレジット会社に連絡をする必要があります。

【ビックカメラSuicaカード紛失・盗難の場合】

ビューカード紛失盗難デスク

03-5334-1199(年中無休 24時間対応)

 

【BIC CAMERA JMB WAONカード紛失・盗難の場合】

<WAONコールセンター>

0120-577-365または 043-331-0011
携帯電話から:0570-064-375(ナビダイヤル・通話料有料)

受付時間:午前9時から午後9時まで 年中無休
※紛失・盗難については、24時間受付


<JMB日本地区会員事務局>

0570-025-039(有料)

03-5460-3939(海外からの場合)

平日:午前8時から午後7時まで
土曜:午前9時から午後5時30分まで

※日曜・祝祭日と年末年始は休みとなります

 

【J-WESTカードの紛失・盗難の場合】

<VISA / Mastercard カード盗難紛失受付センター>

0120-10-7542
受付時間:24時間 年中無休

 

【ビックカメラJQ SUGOCAカード紛失・盗難の場合】

<JCB(ジェーシービー)紛失・盗難ダイヤル>

0120-794-082
受付時間:24時間 年中無休

 

【ビックカード インターナショナル紛失・盗難の場合】

<カード紛失盗難デスク>

東京:03-6688-7669
大阪:06-7709-8500

受付時間:24時間 年中無休
※損害のてん補は、盗難・紛失の連絡を受け付けた日から「61日以前」に生じた不正使用の場合などが対象

 

ポイントカードセンターやクレジット会社に連絡をしたら、警察にも紛失・盗難届を出してください。万が一誰かが拾ってくれたときには連絡がきますよ。

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ポイントカードの有効期限に注意!

ここで、ポイントカードについてひとつ注意点があります。ポイントカードの有効期限は、ビックカメラの場合2年間となっています。

多くのポイントカードは1年ですので、ビックカメラも1年だと勘違いしてしまい、再発行手続きをせずに新規カードを発行してポイントを消失させてしまう人が意外と多いのです。

カードをいつ無くしたかがわからなくても、もしかしたら2年が経っていない場合もありますので、ひとまず再発行手続きをおこなってみましょう。ポイントが無駄にならなくて済むかもしれませんよ。

博士博士

これでポイントカードやクレジットカードを悪用されないで済む。

次は再発行して過去のポイントまで引き継ぐ方法を解説していこう!

ビックカメラのポイントカードの作り方や、ポイント還元率について、以下の記事で詳しく解説しています。

ビックカメラのポイントカードを再発行する方法

紛失・盗難の連絡を各会社にしたら、今度はカードの再発行手続きをおこないます。

無くしてしまったカードが出てくるまで待っていてもいいのですが、もしカードが出てきたとしてもすでに利用の停止をかけていますので、再度使うことはできなくなっています。

それならば、早めにカードを作ってしまった方が気持ちが楽ですね。

ポイントカード再発行は店頭で

ポイントカードの再発行は、ビックカメラのグループ店舗でおこなうことができます。最初にカードを発行したときと同じようにレジやカウンターでカードを受け取り、パソコンやスマートフォンを利用して自分の情報登録をおこないましょう。

ポイントカード再発行のときになりすまし防止のために本人確認をおこなうことがあります。免許証や保険証などの本人であることが証明できるものを持って行ってくださいね。商品購入の履歴などもその場で確認することもありますよ。

クレジット機能付きのカード再発行

各クレジットカード会社に電話をして再発行したいということを伝えてください。盗難・紛失の連絡をしたときに再発行することを伝えると、一回で済みます。

連絡後、一週間前後で書類が届きますので必要事項を記入し、カード会社宛てに郵送すれば後日クレジット機能付きのカードが送られてきます。

ビックカメラで買物をする時に一番メリットのあるビックカメラSuicaカードについて、以下の記事で更に詳しく解説しています。

クレジットカード再発行で尋ねておきたいこと

クレジットカードの連絡をしたときにクレジット会社に尋ねておいた方がいいことが3点ほどありますので、確認しておきましょう。

  • カード再発行手数料
  • 電子マネーの残高
  • 公共料金の引き落とし

カード再発行手数料

大抵のカード会社ではカードの再発行手数料がかかりますので、いくらかかるのかを尋ねておきましょう。

電子マネーの残高

電子マネー機能が付いているカードの場合、その残高を確認してください。この時に残高をそのまま再発行するカードに移行できるかどうかも尋ねておくといいでしょう。

公共料金の引き落とし

クレジットから公共料金を引き落としている人は、カード再発行をするとクレジットの番号や有効期限が変わるので、それぞれの引き落とし先に連絡をしなければいけません。

どの料金が引き落とされていたかを覚えている人は大丈夫ですが、どこの料金引き落としていたか覚えていない人は、クレジット会社に連絡をした際に確認しておきましょう。

どの料金が引き落としだったか判明したら、カード番号が変わる旨をそれぞれの引き落とし先に連絡して、変更手続きの書類を送ってもらうようにしてください。

再発行しても過去に貯めたポイントは引き継げる!

ポイントカードの再発行手続きが終了していれば、カードの番号が変わっていてもポイントや共通ポイントなどはきちんと引き継がれますよ。

ただ、引き継ぎの際本人の確認が必要になりますので、免許証や保険証などを持っていくことを忘れないでくださいね。

ビックカメラで貯めたポイントの上手な使い方や、一番ポイント還元の高いビックカメラSuicaカードについて以下の記事で詳しく解説しています。

まとめ

ポイントカードの再発行についてご説明してきましたがいかがでしたか?

カードがない時が付いたときは、焦ってしまいどうしていいのかわからなくなってしまいますが、落ち着いて対処していけば問題なく再発行してもらうことが可能です。

ただ、クレジット機能や電子マネー機能が付いている場合、早急に対処しないと悪用されてしまいかねないので後回しにせず、カード会社にきちんと連絡をしてください。せっかく今まで貯めてきたポイントですので、最後の1ポイントまで有効に使いたいですね。

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