ウィーちゃんウィーちゃん

博士~!ポンタカードを紛失しちゃって再発行したいんだけどイマイチ公式サイトを見てもわからにゃい!

ストア博士ストア博士

公式サイトのあるあるじゃが、基本的なことしか書いていないからイマイチわかりにくいんじゃ。

ウィーちゃんウィーちゃん

再発行ってどうしたらできるのかにゃぁ?

ストア博士ストア博士

再発行は意外と簡単じゃ。じゃあ公式サイトでは伝わらない部分までしっかり教えよう。

 


 

「あれだけコツコツ貯めてきたポイントなのに・・・」

「カードが割れちゃって使用できなくなっちゃった!」

 

ポイントカードを使用してポイントを貯めていても、カードの紛失や破損で今まで貯めていたポイントが使えなくなってしまったらすごくツラいですよね。

 

しかも、そのポイントが結構な金額になっていたり、大きな買い物をするタイミングでポイントカードを紛失したら余計にショックです。でも心配は入りません!

 

ポンタカードでは再発行したとしても今までのポイントを引き継ぐことができるんです。今回はその方法を詳しく解説していきますね。

 

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ポンタカードの再発行の前に注意したいこと

ポンタカード 紛失 再発行 手数料出典:http://goo.gl/P7IDw9

ポンタカードを紛失したり、破損で使用できなくなってしまった場合には再発行ができます。ただ、再発行の前に注意したいことがあります。

 

ポンタカードのポイントを貯めることばかりで、今まで一度もポイントを使用したことがない人のケースではありますが、ポンタカードに自分の情報を登録していないケースです

 

登録をしていない状態で紛失してしまった場合には再発行をするとなっても、個人情報が全くわからない為、以前のポイントを引き継ぐことができません。

 

再発行した場合には、原則として登録した住所へポンタカードが送られてくることになるので、そもそも登録していないと送付してもらうこともできないわけです

 

まだ紛失・破損していない場合にはできるだけ早くネットやローソンのLoppiで自分の情報を登録しましょう!そもそも登録しないとポイントを使用することさえできないので登録していて損はありませんよ!

 

参考:ポンタカードの公式サイトにログインできない?会員登録の方法とは?

ポンタカードの再発行の方法・流れ

ポンタカード 紛失 再発行 手数料出典:http://goo.gl/7ARd0A

ポンタカードを再発行する方法は2通りあります。

 

一つはカスタマーセンターへ電話して、カードを自宅まで再発行してもらう方法。

 

もう一つはローソンなどでポンタカードをもらってきて、同じくカスタマーセンターへ電話をして、もらってきたポンタカードへポイントを移行してもらう方法です。

 

それではそれぞれの方法を詳しく解説していきますね。

自宅まで届けてもらう流れ

まず、カスタマーセンターへ電話をする前に、ポンタカードの情報を調べておきましょう。その情報とは、

 

  • Ponta会員ID(15桁のもの)
  • セキュリティコード
  • 登録している自宅住所(届けてもらう住所が違う場合には手続きが必要)

 

が必要になります。その準備ができたらカスタマーセンターへ電話をしましょう!

カスタマーセンター

0120-0-76682(固定電話)
0570-0-76682(携帯から)

※24時間受付

電話をした際に、紛失した旨と再発行の手続きをオペレータに伝えてください。そのままオペレータの言うとおりに話せば手続き自体は早く終わります。(※オペレータまで電話が繋がるのがかなり遅かったりします。)

 

だいたい、再発行の手続きから自宅へ届くまでに10日くらいはかかるそうです。時間に余裕がある場合は自宅へ送付してもらう方法で行いましょう。

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新しいポンタカードを自分で用意して移行する方法

こちらの方法だとその日からポイントを移行することもできますし、ポイントを貯めることだってできます。方法は簡単です。

 

ローソンで新しいポンタカードを自分で取りに行き、カスタマーセンターへ電話するだけでポイントを移行できます。

 

「今持っているポンタカードへ紛失したポンタカードのポイントを移行して欲しい」

 

こう伝えればオペレータもポイントを移行してくれます。ただ、ポンタカードを他の企業(HMVやローソンチケットなど)に紐付けている場合には、自身で先にカードの切り替えをしないといけません。

 

切り替えを先に行わないとオペレータは先へ進めてくれないのでその点だけは注意しておきましょう。それが終わると後はオペレータが勝手に進めてくれますので、移行するのは非常に簡単です。

 

※ポイントを使用できるのは移行後2日後

ポンタカードを紛失した場合の利用停止方法

ポンタカード 紛失 再発行 手数料

ポンタカードにかぎらず、クレジットカードやキャッシュカードと同じように、紛失してしまった場合には必ず利用停止の手続きはしておきましょう

 

放置していると、勝手に今まで貯めたポイントを使われてしまいます。特に他人のポイントカードを使用するのは罪の意識もそこまで強くないことが多いので、早めに行っておいてくださいね。

ポンタカードを再発行した時にかかる手数料

ポンタカードを再発行した場合には手数料ってどのくらいかかるのか気になりますよね。せっかく貯めたポイントを上回る手数料であれば、わざわざ再発行する必要もないわけなので。でも安心してください。

 

ポンタカードを再発行しても手数料は一切かかりません。もしポンタカードを紛失・破損があった場合には躊躇することなく、スグに再発行の手続きをしてくださいね。

今後カード紛失しないためにできること

ポイントカードを持つことで、積もり積もって大きくお得感が増しますよね。でも色んなお店のポイントカードを持つことで財布がパンパンになっていませんか?

 

ローソン以外にも、近くのスーパーや百貨店、他のクレジットカードなど財布の中、そしてカード専用のケースを持っている強者まで。レジの会計の時にポイントカードを探すだけですごく時間がかかったりして恥ずかしい思いをしたこともありますよね。

 

そうならない為にはスマートフォン・iPhoneのアプリにカード情報を登録しておくのも一つの方法です

 

例えばポンタカードならスマホアプリ【pontaカード】というものがあります。

ポンタカード 紛失 再発行 手数料出典:http://goo.gl/4cS9hy

このアプリを使えばレジでバーコードの画面を提示するだけなので、カードを探す手間や、財布がカードで溢れる心配もなくなりますよね。やっぱり一番のメリットはカードの紛失を防げるところです。(携帯を失くしてしまえばアウトですが…)

 

今では色んなアプリがあるので、ぜひ自分の生活スタイルに合うカードの整理アプリを探してみてくださいね。

まとめ

ポンタカードの再発行は意外に簡単ですよね。

 

これでポイントも引き継くことができたでしょうか?

 

今度は他のも含め紛失することはないようにしてくださいね。

 

参考:ポンタカードのポイントの使い道は何がオススメ?意外な使い道も…

 

ストア博士ストア博士

言った通り再発行や紛失の利用停止の方法は簡単だったじゃろ。

ウィーちゃんウィーちゃん

ちゃんと教えてくれた通り電話して再発行の手続きができたにゃん♪

ストア博士ストア博士

今後はカードをアプリに切り替えてカードを持たないようにするのが一番じゃな!

ウィーちゃんウィーちゃん

博士~!携帯持ってないから買ってぇ!

ストア博士ストア博士

あッ・・・

 

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