au walletのポイントがいつ加算される?つかない場合はどうしたらいい?

 

 

ポイントを貯めるうえで、加算がきちんとされないとかなり不安になってしまいます。

 

 

しっかり加算時期を知って不安を解消していきましょう!

 

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au walletのポイント加算のタイミングはいつ?

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au walletのポイントが加算されるタイミングはいつなのでしょうか?

 

 

公式サイトの回答によると、「各加盟店の売り上げ処理のタイミング」によって異なるとのことです。つまり、お店側が売り上げ処理をした段階でポイントが付与されるということですね。

 

 

ちなみにポイント加算には最大で2ヶ月程度かかる場合もあります。もり、ポイントがなかなかつかないなと思ったらまずは2ヶ月くらい様子を見てみてくださいね。それでも、もしポイントが付かない場合に問い合わせを検討してください。

 

 

ちなみにポイントがつくタイミング目で見て確かめる方法もあります。あくまでも目安ですが、参考にしてみてくださいね。

 

 

  1. 保有ポイント情報ページにアクセスする
  2. ログインする
  3. ポイントの獲得と利用の履歴をチェック
  4. 利用店舗の欄を見て、「Master Card加盟店」→「お店の名前」になったらポイントが付く

 

 

例外もあるようですが、これで確認をしているユーザーも多い方法です。

 

 

ずっと使っている人の経験談で多いのが「利用から約2週間で加算された」という意見が多いので、こちらも参考にしてみてくださいね。でも、公式では2ヶ月が目安になっていますので、それより前に問い合わせてもあまり期待するような回答は得られないかもしれません。

 

 

*保有ポイントの確認はコチラ*

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合わせて読みたい⇒au walletのポイント確認はどうしたらいい?有効期限も!

 

 

つかない場合に考えられることは?

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まだ、売り上げ確定の処理がされていないということが考えられます。よくありがちな、ポイントがつかないというパターンに宿泊予約があります。宿泊予約をしたときには、まだポイントが付与されず、実際に宿泊して支払いをしてからポイントが付きます。宿泊予約サイトには、キャンセル規定なども書いてありますよね。

 

 

つまり、その日にチェックインして無事にチェックアウトしてはじめて予約→宿泊→支払いというプロセスが完了したということになるんです。利用履歴にきちんと反映されていれば、2ヶ月以内にはポイント加算されますので、少し遅いなと思っても気長に待ってみてくださいね。

 

 

合わせて読みたい⇒au walletの使い方! amazonやコンビニでもポイントが貯まるの?

 

 

つかない場合の対処法は?

 

どうしても困ってしまった場合は、au WALLETプリペイドカードお問い合わせ窓口に電話で問い合わせをしましょう。

 

 

au walletお問い合わせ窓口

 

0120-977-964 (9:00~20:00)

 

 

ポイントが付かないというトラブルのほか、二重引き落としされてしまった場合の対応などもここで行っています。繰り返しになりますが、売り上げ処理のタイミングがお店や業種によって異なりますので、一般的なポイントカードと比べるとだいぶ加算のタイミングが遅くなっています。

 

 

遅いな、と感じても公式サイトにある2ヶ月程度は様子を見てみてくださいね。

 

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